Entrega

Tiempo de preparación

Los pedidos realizados de lines a viernes se preparan el mismo día o al día siguiente. Los pedidos realizados los fines de semana y/o festivos se prepararán el siguiente día laboral. 

Seguimiento del pedido

En cuanto se envía el pedido, se le atribuye un número de seguimiento. Lo encontrará en Mi cuenta > Historial y detalles de mis pedidos.

Para consultar el número de seguimiento de su pedido haga clic en "Detalles".

El número de seguimiento se encuentra en la zona inferior de la página.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días para Europa y de 6 a 8 días para el resto de destinos. Solo hay que consultar la página de seguimiento para localizar el pedido. 

El pedido no ha llegado todavía

Consultar la página de seguimiento para localizar el pedido. El tiempo de entrega se cuenta en días laborables (de lunes a viernes). Así pues, los fines de semana y festivos quedan excluidos.

Si el tiempo de espera es superior al tiempo de entrega anunciado, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente o puede llamarnos al +33 1 48 05 16 40.